Politica de Confidențialitate – Pleno Home & Garden

Ultima actualizare: 21.09.2025

La Pleno Home & Garden, respectăm confidențialitatea vizitatorilor și a clienților noștri și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când accesați website-ul nostru sau utilizați serviciile noastre.

1. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume.

  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare.

  • Date de plată și facturare: atunci când plasați comenzi (procesate în siguranță prin partenerii noștri de plată).

  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate, cookie-uri.

  • Date furnizate voluntar: prin formulare de contact, abonare la newsletter, recenzii sau comentarii.

2. Cum folosim datele dumneavoastră

Datele colectate pot fi utilizate pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor;

  • Oferirea de suport clienți;

  • Comunicări comerciale și promoționale (numai cu consimțământul dvs.);

  • Îmbunătățirea experienței pe site și analiză statistică;

  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

3. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), pe baza:

  • executării unui contract (ex: onorarea unei comenzi);

  • consimțământului expres (ex: abonarea la newsletter);

  • obligațiilor legale (ex: facturare);

  • interesului legitim (ex: securitatea website-ului, prevenirea fraudei).

4. Stocarea și securitatea datelor

Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate și protejate prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare. Păstrăm informațiile doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

5. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți. Putem transmite date către:

  • furnizori de servicii (curierat, procesatori de plăți, IT);

  • autorități publice, atunci când legea o impune;

  • parteneri contractuali, exclusiv în scopul prestării serviciilor.

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale;

  • Dreptul la rectificare sau ștergere;

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la opoziție;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@pleno.ro.

7. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea optimă și pentru analiză. Puteți seta browserul să refuze cookie-urile, însă anumite funcții pot fi afectate

8. Contact

Dacă aveți întrebări legate de această politică sau modul în care gestionăm datele personale, ne puteți contacta la:

Pleno Home & Garden
E-mail: contact@pleno.ro

Telefon: 0742.326.660